Nous sommes ravis d'annoncer que nous venons de signer un accord de distribution exclusive avec Tiendas Médicas Especializadas (TME), l'un des principaux importateurs d'équipements médicaux et de mobilité en Colombie, basé à Bogotá. Ce partenariat marque un nouveau chapitre passionnant pour nous en Amérique latine, et nous souhaitons partager comment tout s'est mis en place.
Quand les valeurs s'alignent : notre première rencontre à Rehacare
Notre première rencontre avec TME a eu lieu au salon Rehacare en Allemagne. Leur équipe s'est arrêtée à notre stand et, comme nous l'a raconté Jorge Santos, PDG de TME, ils ont été immédiatement frappés par le design et la qualité de fabrication de nos fauteuils roulants.
Mais ce qui a vraiment scellé l'accord n'était pas seulement le produit, c'était la vision partagée. TME se considère comme « un pont entre la technologie, l'accessibilité et le bien-être humain », ce qui résonne profondément avec notre propre mission. Comme l'a expliqué Jorge : « Nous avons choisi de distribuer les fauteuils roulants Aria parce que leur philosophie et leurs produits s'alignent parfaitement avec les valeurs fondamentales de TME : innovation, exclusivité et impact significatif ».
Fondée en 2017, TME est devenue un acteur majeur du secteur de la santé colombien, faisant partie d'un groupe holding comptant plus de 100 professionnels à travers le pays. Ils proposent des solutions complètes allant des soins avancés des plaies aux technologies de mobilité, tous guidés par un objectif unique : améliorer la qualité de vie des patients grâce à l'innovation, l'accessibilité et des soins empreints de compassion.
Relever un défi réel : la crise des délais d'attente
Travailler avec TME nous a ouvert les yeux sur un défi majeur du système de santé colombien. Comme Jorge nous l'a confié : « L'un des plus grands défis auxquels les patients sont confrontés est l'accès limité et retardé à des dispositifs médicaux de qualité. Il faut souvent compter de trois à quatre mois pour qu'une personne reçoive un fauteuil roulant personnalisé via le système de santé publique ».
Trois à quatre mois. C'est beaucoup de temps pour attendre la mobilité, l'indépendance et la qualité de vie.
TME s'attaque de front à ce problème en maintenant un large stock prêt à être expédié. Avec nos fauteuils roulants désormais disponibles localement, ils peuvent réduire considérablement les délais d'attente et répondre rapidement aux divers besoins des utilisateurs.
Au-delà du produit : une approche holistique des soins
Ce qui nous a convaincus que TME était le bon partenaire va au-delà de la logistique. Ils ont construit quelque chose de spécial : un réseau national de physiothérapeutes qui accompagne chaque patient tout au long de son parcours.
« Nous avons construit un réseau national de physiothérapeutes qui accompagnent chaque patient depuis l'évaluation initiale et la personnalisation du fauteuil roulant jusqu'à la livraison pratique et la formation », nous a raconté Jorge. « Cela garantit que les patients et les aidants reçoivent l'éducation et le soutien appropriés pour obtenir une solution de mobilité à long terme et sans complications ».
C'est exactement le type de soutien que chaque utilisateur de fauteuil roulant mérite, et c'est ce qui distingue TME.
L'expérience utilisateur : quand la qualité parle d'elle-même
Nous adorons toujours entendre comment les gens réagissent lorsqu'ils découvrent nos fauteuils roulants pour la première fois. Jorge a partagé des retours qui nous ont fait sourire :
« Chaque client qui essaie un fauteuil roulant Aria est véritablement émerveillé par sa légèreté et sa qualité de fabrication exceptionnelle. Beaucoup le décrivent comme une expérience complètement nouvelle, alliant confort, élégance et liberté de mouvement d'une manière qu'ils n'avaient pas imaginée auparavant ».
L'équipe de TME a également son modèle préféré : l'Aria 2.0, qu'ils apprécient pour sa légèreté incroyable et son design raffiné. Lorsque Jorge a décrit ce qui rend nos fauteuils roulants distinctifs, il a mis en avant trois éléments : « l'innovation dans le design, l'utilisation de matériaux avancés et la qualité de fabrication exceptionnelle de chaque fauteuil roulant ».
C'est cette attention aux détails—des matériaux à l'esthétique en passant par l'ingénierie—que nous nous efforçons de perfectionner dans chaque modèle que nous créons.
Établir de nouvelles normes : la vision pour la Colombie
Lorsque nous avons demandé à Jorge quels étaient ses objectifs pour Aria en Colombie, sa réponse a parfaitement capturé pourquoi ce partenariat semble si juste :
« Notre objectif est de positionner Aria comme la Ferrari des fauteuils roulants—une marque qui représente l'innovation, la performance et un design exceptionnel. Nous voulons que les utilisateurs en Colombie aient accès à des solutions de mobilité véritablement premium, des produits qui combinent technologie de pointe, matériaux légers et esthétique raffinée pour offrir une expérience qui redéfinit l'indépendance et la qualité de vie ».
TME envisage de devenir l'entreprise de fournitures médicales la plus fiable et la plus visionnaire d'Amérique latine, reconnue pour l'excellence de son service, son engagement envers l'innovation et sa philosophie de soins centrée sur l'humain. Nous ne pourrions être plus alignés.
Un partenariat construit avec un objectif
Cette collaboration avec TME n'est pas simplement un accord de distribution. C'est la rencontre de deux entreprises qui croient que les solutions de mobilité doivent être accessibles, innovantes et capables de changer des vies.
Nous sommes enthousiastes d'apporter nos fauteuils roulants en Colombie par l'intermédiaire d'un partenaire qui partage notre engagement envers la qualité, l'innovation et, surtout, placer les utilisateurs en priorité.
Bienvenue à bord, TME. Changeons des vies ensemble. 🇨🇴
Vous souhaitez en savoir plus sur la distribution d'Aria en Colombie ? Contactez l'équipe de TME ou écrivez-nous à info@ariawheels.com
